Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Allges Desenvolvimento de Software LTDA, inscrita no CNPJ nº 62.622.421/0001-01 e com sede em Rua José Versolato, 111, Bloco B, Sala 3102, Centro, 09750-730, São Bernardo do Campo – SP, coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo e do site Allges (https://allges.com.br). O tratamento dos dados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) quando aplicável e as políticas de privacidade e regras da Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp).

1. Dados coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo.
• CPF ou CNPJ, quando aplicável.
• E-mail e telefone de contato.
• Endereço.
• Informações profissionais relacionadas ao uso do aplicativo (por exemplo, especialidade ou área de atuação).
• Dados de pagamento para transações financeiras (como dados de cartão ou outros meios de pagamento).

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
• Registros de acesso, data e hora de uso.
• Informações de desempenho, falhas e métricas de uso do aplicativo.
• Dados de localização, caso o usuário autorize.

1.3 Dados obtidos de terceiros

Informações provenientes de parceiros, como provedores de autenticação (Facebook/Meta, Google) e provedores de pagamento, respeitando sempre os termos dessas plataformas e o consentimento do usuário.

2. Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais são usados para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário no Allges.
• Fornecer e aprimorar os serviços (funcionalidades do software ERP, suporte e melhorias).
• Processar pagamentos e transações.
• Personalizar a experiência de uso, sugerindo recursos com base no perfil do usuário.
• Enviar notificações, comunicações e ofertas, mediante consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e autenticar acessos.

3. Compartilhamento de dados

A Allges pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário:

• Prestadores de serviços: empresas que auxiliam na operação do aplicativo, como hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados.
• Parceiros de integração, como as plataformas da Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), para envio de mensagens, anúncios personalizados e autenticação social, sempre com base no consentimento do usuário.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
• Transferências de negócios, em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos. Nesse caso, a continuidade desta política será garantida.

4. Direitos do usuário

O usuário tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar os seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão da sua conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail adm@allges.com.br.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, protegidos por medidas técnicas e administrativas (criptografia, controle de acesso e monitoramento). Implementamos padrões internacionais de segurança para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição de dados.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Integrações com plataformas Meta (Facebook e Instagram)

A Allges pode integrar-se às APIs e serviços da Meta Platforms, Inc. para autenticação, envio de mensagens e anúncios. Todas as integrações respeitam as Políticas de Dados e as Regras de Plataforma da Meta. Os dados coletados via APIs da Meta são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas e não são vendidos ou utilizados para fins diferentes do consentimento do usuário. Se o usuário revogar permissões nas plataformas da Meta, as integrações correspondentes serão desativadas em nosso sistema.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de uso. O usuário pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador ou dispositivo, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

9. Transferência internacional de dados

Se houver transferência de dados para outros países, garantiremos que os destinatários ofereçam nível de proteção adequado, utilizando cláusulas contratuais e outras salvaguardas exigidas pela LGPD.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou dentro do aplicativo.

11. Contato e responsável pelo tratamento (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome

Equipe Allges

E-mail

adm@allges.com.br

Endereço

Rua José Versolato, 111, Bloco B, Sala 3102, Centro, 09750-730, São Bernardo do Campo – SP, Brasil

12. Base legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato.
• Exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse do controlador.

13. Disposições finais

Ao utilizar o aplicativo e o site Allges, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as disposições desta Política de Privacidade. Esta política entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até sua atualização ou substituição.

ALLGES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
CNPJ 62.622.421/0001-01
adm@allges.com.br
@allges.erp